Kehrt zurück
Sie können Ihre Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie die Bestellung erhalten haben, zurücksenden.
Wie man die Produkte zurückgibt...
Um die Rücksendung zu bearbeiten, senden Sie eine E-Mail an info@promotionice.de. Wir werden Sie darüber informieren, wie Sie vorgehen müssen und das Material in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand an uns zurückschicken. Die Rücksendung ist kostenlos, wenn Sie das falsche oder beschädigte Produkt erhalten haben.
Bei einer Rücksendung aus anderen Gründen werden die Rücksende- und Bearbeitungskosten vom Rücksendebetrag abgezogen.
Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben, entweder per Kreditkarte oder per Überweisung.
Was nicht zurückgegeben werden kann...
Benutzerdefinierte Produkte können nicht gemäß dem spanischen Gesetz Nr. 3/2014 zurückgegeben werden. Wenn es sich um einen Fehler unsererseits im Rahmen des Anpassungsprozesses handelt, sind Rückgaben natürlich zulässig und die benutzerdefinierten Produkte werden ersetzt.
- Keine Ansprüche werden für geöffnete oder verlorene Pakete akzeptiert, wenn das Ereignis nicht auf dem Lieferschein der Transportagentur aufgezeichnet ist.
- Produkte, die nicht über ihre jeweilige komplette Verpackung verfügen oder aufgrund unsachgemäßer Verwendung beschädigt sind, werden von der Garantie ausgeschlossen.
- Wir werden keine Artikel akzeptieren, die nicht von Jose María Barrachina SL gedruckt wurden.
- Geschenksets, Fälle oder Kits können nicht einzeln zurückgegeben werden.